L’enquête de satisfaction vue par la SNCF

10 septembre 2007

Ce matin, j’ai dû prendre le train pour Paris dans le cadre d’un déplacement professionnel. Le train à peine parti, le contrôleur nous annonce qu’une enquête de satisfaction concernant les services offerts par la SNCF est en cours et nous demande de faire bon accueil aux enquêteurs. Quelques minutes plus tard arrive une femme qui distribue des questionnaires. 4 pages de questions auxquelles répondre le plus souvent par oui ou par non, mais pas toujours. Ca prend seulement 5 minutes. Oui mais je prends jamais le train en fait. C’est pas grave ça concerne que ce train. Ah oui, ok alors. Laissez le questionnaire sur votre siège en descendant.

Sauf que, 15 minutes avant l’arrivée du train à Paris, la dame est repassée et a ramassé les copies en avance. Le problème c’est qu’il y avait des questions sur la ponctualité de ce train. Difficile de répondre avant d’arriver. Donc case laissée blanche ou cochée positivement pour les optimistes. Au final le train est arrivé avec 5 bonnes minutes de retard. Mais la dame avait disparu avec ses questions.

C’est pas que ça me dérange que mon train ait 5 minutes de retard (quiconque a l’habitude des “ferrovie” italiennes apprend à ne pas se plaindre des retards qui se comptent en poignées de minutes). Ca me dérange beaucoup plus que la SNCF utilise ces techniques pour montrer que les gens sont satisfaits, voire très satisfaits de la ponctualité de ses trains…

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Par ma fenêtre

9 septembre 2007

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Promises

9 septembre 2007

I promise you will get old
I promised you everything
To protect you wherever you go
I’ll give you this diamond ring

Just promise you will remember
A promise should last forever
Right up to the dying embers
Of a fire that burns so slow

It’s a different day everyday
Don’t want you to walk alone
But how long we carry on
When all of these things have gone

Just promise you will remember
A promise should last forever
It’s the last of the dying embers
Of a fire that burns so slowly

It’s a beautiful thing to do
Sometimes you just have to walk away
Remember I do love you
Have courage in what you say

Just promise you will remember
Promises last forever
Still left of the dying embers
The fire that burns so slowly

Sometimes you just have to walk away
Sometimes you just have to walk away
Wishing today was yesterday
Yeah, sometimes you just have to walk away

Sing when you’re happy

8 septembre 2007

Sing when you’re happy
Let your voice be more than this
Let your soul
Be more than only you can be
‘Cause it’s a dream, along the way
we cam be, just what we meant

Everything shining brightly
Wake your hopes and dreams alsleep
Take the easy way to anywere you need

Sing when you’re happy
Let your voice be more than this
Let your soul
Be more than only you can be
Sing when you’re happy
Take this song and let it breathe
See the beautiful in everything you see

Open up your eyes
Fill your world with light
I am on your side

The Sunday Drivers - Sing When You’re Happy

Le vendredi c’est sodomie…

7 septembre 2007

“Ca va ?
- Oui, aujourd’hui c’est vendredi
- et le vendredi c’est… sodomie”

Cette réponse faite à une de mes collègues de bureau voilà 4 ans, dans le cadre d’une banale conversation de bureau, alors que je venais tout juste d’arriver et que je passais alors pour le garçon sage, timide et sérieux de l’équipe, cette réponse me poursuit encore aujourd’hui, chaque vendredi. Pas moyen d’y échapper, pas même une semaine. Il y a toujours un ou une de mes collègues et ami(e)s pour faire allusion à cette étrange coutume du 5ème jour de la semaine. Ce n’est pas un reproche. Bien au contraire, le David est joueur et je ne perds aucune occasion d’abattre la carte de l’équivoque et du double sens.

Mais ces jours derniers, l’ambiance au taf n’est pas des plus joyeuses. Crises hiérarchiques, mensonges, risques de violences physiques et verbales, accusations, hypocrisies, démotivation, démission(s) en suspension, engueulades. Mais aussi plantage de projets, risque de plantage de projet, changements de projets, problèmes en tous genres à régler. Tout ça en une seule et même semaine.

Arrivé au vendredi soir, lassé, lessivé, fatigué, préoccupé, énervé, je ne peux m’empêcher de penser que tout cela ne vaut pas mon petit salaire de fonctionnaire territorial. Tout ça pour, au final, se faire traiter de branleur, ou soupçonné au moins, rapport à l’étiquette “fonctionnaire”.

Certains vendredi, c’est aussi sodomie, mais c’est pas pareil, ça fait plus mal…

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De la populiste réinvention de la roue…

6 septembre 2007

Très intéressant compte rendu de chat avec Bruno Thouzellier, président de l’Union syndicale des magistrats (USM) :

[...]
lafay : Que pensez-vous des déclarations de Nicolas Sarkozy au sujet de la responsabilité pénale des personnes déclarées irresponsables par les psychiatres ?

Bruno Thouzellier : J’ai beaucoup de mal à les comprendre. Je n’ai pas compris, dans les propos du président de la République, qu’il souhaitait voir juger les irresponsables pénaux. En revanche, il a parlé d’audiences publiques en présence des victimes ou des familles des victimes pour les aider à “faire leur deuil”.

J’ai d’autant moins compris cette déclaration de M. Sarkozy que, depuis 1995, ce type d’audience existe. Le juge d’instruction, lorsqu’il prononce un non-lieu pour une personne irresponsable, doit recevoir toutes les parties civiles pour leur expliquer sa décision. Les parties civiles peuvent demander une contre-expertise et même choisir leur expert. Elles peuvent aussi faire appel de la décision du juge d’instruction devant la chambre de l’instruction, qui tient alors une audience publique en présence des experts. Tout cela existe donc déjà.
[...]

Le Monde : Bruno Thouzellier : “Nicolas Sarkozy n’est pas le guide suprême de la justice”

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People Press Play - These Days

5 septembre 2007

Puisque c’est le nom du groupe, allez les gens, appuyez sur “play” ! ;)

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A qui profiterait la fin de l’école du samedi ?

5 septembre 2007

Dernière annonce fracassante : les écoliers pourraient chômer tous les samedis. [...] Une thèse que ne dément pas Georges Mochot, président de la Fédération nationale des offices de tourisme et des syndicats d’initiatives : « Jusqu’ici, les samedis travaillés étaient un frein aux séjours courts. Le système d’un samedi libéré une semaine sur deux à Paris avait amené
beaucoup de régions à promouvoir les séjours courts. Avec le lancement du TGV Est, si on nous donne ces 48 heures, c’est une grande facilitation pour le tourisme national. » De belles perspectives pour les parents aisés qui peuvent se permettre ces petites escapades.

Marianne - Sarkozy défend l’autorité des profs… Mais pas celle de Darcos

Une chose est sûre, pour redresser l’école française et le niveau de ses élèves, on pourrait peut-être commencer par revoir l’ordre des intérêts prioritaires dans ce dossier. Actuellement, cet ordre est le suivant :

  1. l’intérêt du tourisme national ;
  2. l’intérêt des parents (qui, à défaut de pouvoir se faire des virées tous les week ends à Strasbourg, n’auraient pas à se lever le samedi matin pour emmener les enfants à l’école. On peut aussi dire un mot des parents divorcés pour qui cela simplifierait la garde alternée du week end) ;
  3. l’intérêt des profs (qui n’auraient pas à se lever le samedi matin et pourraient partir en week end à Strasbourg avec leurs conjoints bossant dans le privé et leurs enfants éventuellement scolarisés).
  4. très accessoirement l’intérêt de l’enfant et de son rythme idéal d’apprentissage.

Regardez certains commentaires de parents et de profs sous l’article, c’est assez édifiant…

Le seul intérêt à prendre en compte dans l’organisation des rythmes scolaires, qu’on se le dise, c’est celui de l’enfant.

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DELIBAO : l’opacité du logiciel de délibération assistée par ordinateur

4 septembre 2007

DELIBAO, j’ai entendu ce nom pour la première fois hier soir en regardant “Education Nationale, un grand corps malade” sur Canal+. J’ai été intrigué par cette histoire de logiciel de délibération assistée par ordinateur qui réhausserait les notes des candidats au bac sans possibilité de contrôle, voire même qui mettrait par défaut la moyenne à des copies non corrigées.

Je ne suis visiblement pas le seul à avoir été intrigué au vu des requêtes Google qui mènent à ce blog. Alors j’ai décidé de consacrer un post à DELIBAO, rassemblant quelques (rares) infos disponibles sur le web.

Le centre de délibération a pour tâche de saisir les notes de toutes les épreuves écrites des candidats sur le logiciel DELIBAO. [...] Un poste informatique avec le logiciel DELIBAO peut être installé dans la salle de délibération afin de saisir immédiatement les notes qui seraient modifiées au cours de la délibération.

Perdir Infos : document PDF

Delibao : ce nom signifie Délibération Assistée par Ordinateur ; c’est le logiciel de traitement des notes des candidats au bac, fourni aux centres d’examen par le ministère, [...]. Le programme lui-même est inaccessible – d’ailleurs les professeurs n’ont guère de temps à consacrer à la satisfaction de cette curiosité avec des moyens plus performants. Alors qu’un tableur courant ferait aisément le même travail, pour beaucoup moins cher, et où tout serait parfaitement lisible et vérifiable.

Clauche Rochet, universitaire, e-diotie ?

La quantité très insuffisante de collègues convoqués au bac laisse soupçonner que certaines copies ne sont pas corrigées. Des candidats disent leur étonnement que tous les élèves d’un même jury ont dans une matière la même note, ce qui n’est pas impossible, mais hautement improbable.
[...]
Les correcteurs ramènent les copies la veille de la délibération du jury, les notes sont entrées dans l’ordinateur, qui fait les additions. Cela permet de masquer l’absence de notes si les copies n’ont pas été corrigées, l’ordinateur peut attribuer par exemple 10 à tout le monde, comme pour les jeunes évoqués plus haut.
[...]
On peut encore y ajouter [...] la constatation en direct dans certains jurys de l’augmentation des notes par le logiciel Delibao qui gère les notes des candidats

Union des Familles Laïques : les impostures du baccalauréat

Finalement, la conclusion qui s’impose après ces lectures, c’est qu’aujourd’hui le baccalauréat s’apparente à une élection truquée par des machines de vote électronique au fonctionnement totalement opaque et inconnu de leurs utilisateurs. Là où ce type de dispositif a fait et ferait bondir une bonne part de la population dans le cadre d’une élection présidentielle ou législative, tout le monde s’en contrefiche quand il s’agit de l’avenir de centaines de milliers de jeunes.

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Le soutien-gorge Nipples soutient minithud, les tétons en plus…

4 septembre 2007

Il semblerait que Monsieur Google commence à prendre au sérieux ce petit blog né il y a seulement quelques jours.

Pour preuve, voir cette jolie quatrième position sur la recherche “soutien-gorge Nipples“.

Et encore, je vous raconte pas certaines de vos requêtes pour arriver sur le blog, y a pas que les faux tétons signés Wonderbra qui vous intéressent, bande d’obsédés ! ;)

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